Natural de Itapajé, Kayo Cruz deu aulas de informática, comandou uma rede de dez clínicas e hoje é CEO da Dot Sales, plataforma desenvolvida no Ceará que, segundo ele, já reúne mais de 1.100 assinantes pagantes, a maioria médicos, dentistas e clínicas.
Um paciente pergunta pelo WhatsApp quanto custa uma consulta. A resposta demora, e ele marca com outra clínica. Kayo Mesquita Cruz conhece bem essa cena. Durante seis anos, ele a viu se repetir nas clínicas que ajudou a administrar no Ceará.
“Atraso na resposta, deixar de confirmar o paciente, isso é muito comum numa rotina de atendimento na área de saúde”, diz o cearense de 28 anos.
Foi para resolver esse problema que ele ajudou a criar a Dot Sales, plataforma que reúne em uma única tela as conversas de WhatsApp, Instagram e Facebook, o histórico de cada contato, a agenda e o andamento das negociações.
Do balcão à sala de aula
Kayo aprendeu cedo o que acontece quando gestão e vendas não funcionam. Em Itapajé, no interior do Ceará, acompanhava a rotina dos pais comerciantes e as dificuldades que enfrentavam para administrar o negócio.
A informática apareceu num curso técnico, onde nasceu o interesse por programação e automação. Logo ele estava do outro lado da sala: deu aulas para 12 turmas, do básico ao Photoshop e ao CorelDRAW. Depois, como auxiliar de TI, passou a visitar empresas para resolver problemas técnicos. A graduação em Engenharia da Computação, iniciada em 2019 numa universidade pública, foi concluída em 2025, sempre dividida com o trabalho.
De auxiliar de TI a CEO
A virada veio na Clínica Dr. Brasil, rede fundada pelo Dr. Marcelo Vasconcelos e pelo Dr. Lemuel Gomes. Kayo entrou para cuidar da tecnologia e não parou de acumular funções: atendimento, caixa, financeiro, equipes e área comercial. Chegou a CEO.
Em seis anos, viu a rede sair de uma unidade no interior do estado e chegar à décima, em Maracanaú. Segundo ele, a rede passou a realizar mais de 15 mil atendimentos por mês. Foi ali que entendeu, na prática, como atendimento, vendas e financeiro dependem uns dos outros.
Duas ou três ferramentas para uma tarefa
O passo seguinte foi a Fazendo Acontecer, empresa de marketing e estruturação comercial que Kayo fundou com Mathyas Santos e Marcelo Vasconcelos. A empresa atendia mais de 100 clientes com uma plataforma de mercado. Segundo Kayo, porém, nenhuma solução disponível dava conta de tudo, e muitas vezes era preciso contratar duas ou três ferramentas para resolver uma única tarefa.

A saída foi construir a própria. No fim de 2025, o avanço das ferramentas de geração de código com inteligência artificial tornou o projeto mais rápido e viável. Foram mais de R$ 100 mil investidos e quase um ano de desenvolvimento, com testes nas operações do próprio grupo. O primeiro cliente pagante chegou três meses depois da primeira versão.
O maior desafio, conta Kayo, foi fazer o sistema parecer o WhatsApp. Cores, formato e organização das conversas foram pensados para que qualquer atendente se sentisse em casa desde o primeiro dia.
Tudo em uma tela
Na Dot Sales, a equipe vê quem entrou em contato, o que já foi conversado e em que etapa está cada negociação. WhatsApp, Instagram e Facebook já estão integrados, e o TikTok está em fase de lançamento.
Duas funções nasceram direto da experiência nas clínicas: a agenda integrada aos principais prontuários eletrônicos e o Anti No Show, que lembra os pacientes dos compromissos para reduzir as faltas. Para Kayo, o diferencial é reunir o que normalmente exigiria quatro ou cinco contratos separados, como telefonia, chat, agenda e formulários.
IA no atendimento, decisão com o médico
A inteligência artificial entra principalmente fora do horário comercial e no primeiro atendimento. A plataforma usa o modelo de linguagem da OpenAI, conectado a uma estrutura própria que move as etapas do atendimento, aciona automações e agenda horários. Cada cliente define as regras e os limites do agente. Há também respostas assistidas: a IA sugere conteúdos com base nos produtos, serviços e processos da empresa, para tornar o atendimento mais ágil e evitar erros.
No setor de saúde, a automação exige supervisão e limites claros. Segundo Kayo, a Dot Sales respeita as regras do Conselho Federal de Medicina para o uso de inteligência artificial na medicina, que mantêm a decisão clínica sob responsabilidade do médico e impedem que diagnósticos, prognósticos e decisões terapêuticas sejam delegados à tecnologia.
Kayo também afirma que a Dot Sales cumpre a Lei Geral de Proteção de Dados, que classifica informações de saúde como dados pessoais sensíveis. Segundo ele, a plataforma trabalha com integrações oficiais da Meta, mantém os dados em servidores na nuvem e controla o acesso por níveis de usuário.
Resultados
Segundo Kayo, a Dot Sales soma mais de 1.100 assinantes pagantes, a maioria médicos, dentistas e clínicas. Entre os casos citados por ele está o da própria Clínica Dr. Brasil, onde o faturamento ligado aos agendamentos digitais passou de R$ 800 mil para R$ 3,6 milhões por mês após a implantação da plataforma e de um novo processo comercial. O avanço, ressalta, não veio só da tecnologia: envolveu mudanças no atendimento, no marketing e na organização das vendas.
Nascida na saúde, a plataforma já atende outros segmentos e passou a mirar qualquer negócio que venda pelo WhatsApp e pelo Instagram.
Empregos no interior
De acordo com Kayo, a operação gera cerca de 80 empregos diretos e mais de 20 indiretos, por meio de parceiros terceirizados. A maioria das vagas é ocupada por jovens de 18 a 25 anos.
“É essa caminhada que posso compartilhar com outros jovens do interior: as experiências, as decisões e as pessoas que participaram do meu desenvolvimento”, diz.
Para ele, o princípio continua o mesmo: entender problemas reais, organizar processos e desenvolver tecnologias que funcionem na rotina das pessoas.

Empresa aposta em consultoria personalizada, atendimento domiciliar e foco na experiência do consumidor para ampliar o acesso à saúde visual.

Em um mercado cada vez mais competitivo, onde a experiência do cliente se tornou um diferencial, a Ótica Jovita tem conquistado espaço ao oferecer um modelo de atendimento que une praticidade, conforto e atenção personalizada. A proposta da empresa vai além da venda de óculos: o foco está em proporcionar uma consultoria óptica completa, adaptada às necessidades de cada cliente.

Sob a liderança da empresária Joyce, a Ótica Jovita desenvolveu um formato de atendimento que prioriza a comodidade. Em muitos casos, a equipe realiza atendimentos diretamente na residência ou no ambiente de trabalho do cliente, levando opções de armações, orientações técnicas e suporte especializado, reduzindo a necessidade de deslocamentos.

O modelo busca atender pessoas com rotinas intensas, idosos, pacientes com mobilidade reduzida e consumidores que valorizam um atendimento mais exclusivo. A empresa também auxilia na organização de exames oftalmológicos quando necessário, oferecendo um processo mais prático desde a avaliação até a escolha das lentes e armações.

Ao longo de sua trajetória, a Ótica Jovita também passou a investir em conteúdos informativos nas redes sociais, compartilhando dicas sobre saúde ocular, tendências do setor óptico e orientações sobre cuidados com a visão. A estratégia fortaleceu a proximidade com o público e ampliou a presença digital da marca.

O trabalho desenvolvido pela empresa já despertou o interesse da imprensa, que destacou a história da empreendedora e o modelo diferenciado de atendimento adotado pela ótica, evidenciando o crescimento do negócio e sua proposta inovadora no segmento.

Com uma atuação baseada em atendimento humanizado, consultoria especializada e soluções personalizadas, a Ótica Jovita segue consolidando sua marca como referência para consumidores que buscam qualidade, praticidade e confiança na hora de cuidar da saúde visual.

O nome Zé do Potiguar representa a origem de uma trajetória empresarial que hoje ganha força no mercado musical e corporativo brasileiro. Por trás da marca está Clauton Rodrigo da Cruz, que atua como estrategista empresarial com foco no ramo artístico musical, além de conexões nos setores de bebidas e automobilístico.

Desde o início, sua proposta foi clara: conectar artistas a empresas e estruturar parcerias estratégicas que gerem resultados concretos. Ao longo dos anos, essa visão evoluiu para a criação de um escritório especializado em intermediação de negócios e articulação empresarial.

Estratégia empresarial no mercado musical

Atualmente, Zé do Potiguar concentra seus esforços na estratégia empresarial voltada ao mercado musical. Ele trabalha diretamente na conexão entre artistas e empresas, promovendo ações de marketing, posicionamento de marca e negociações estratégicas.

Além disso, o empresário entende que o mercado artístico exige planejamento sólido. Por isso, atua desde a aproximação entre as partes até a estruturação completa das negociações.

Primeiramente, identifica oportunidades comerciais. Em seguida, conecta empresários e artistas. Por fim, organiza a estratégia para que ambos os lados ampliem visibilidade e faturamento.

Consequentemente, sua atuação se posiciona como ponte entre criatividade e resultado financeiro.

Escritório criado na pandemia ampliou intermediação de negócios

Durante a pandemia, período marcado por instabilidade econômica, Zé do Potiguar decidiu estruturar oficialmente um escritório voltado exclusivamente à intermediação de negócios e conexões empresariais.

Antes disso, ele já atuava nos bastidores do setor musical e também no ramo automobilístico. No entanto, foi nesse momento que concentrou suas operações em uma estrutura profissional para organizar e ampliar sua atuação.

O escritório passou a oferecer:

Intermediação de negócios empresariais

Conexão entre artistas e marcas

Estratégias de marketing no setor musical

Intermediação de compra e venda de imóveis

Negociações no setor de bebidas

Intermediação no ramo automobilístico

Dessa forma, a atuação deixou de ser pontual e passou a operar de maneira estratégica e centralizada.

Do ramo automobilístico à estratégia empresarial artística

Antes de priorizar o mercado musical, Zé do Potiguar atuava fortemente na intermediação de veículos. Ele realizava negociações para artistas e empresários, ampliando sua experiência em vendas e negociações de alto valor.

Inclusive, chegou a intermediar vendas para figuras conhecidas do meio artístico e empresarial. Essa vivência fortaleceu sua capacidade de articulação e ampliou sua rede de contatos.

Entretanto, embora ainda realize negociações no setor automobilístico, ele afirma que essa área não é mais seu foco principal.

Hoje, sua prioridade está na estratégia empresarial e artística, especialmente na música. O objetivo é consolidar sua atuação como estrategista, estruturando projetos, conectando marcas a talentos e ampliando oportunidades por meio da internet.

Conexão entre artistas e empresas impulsiona negócios

Foto Reprodução.

Zé do Potiguar aposta na estratégia empresarial para expandir conexões no mercado musical brasileiro.

No cenário atual, a conexão entre artistas e empresas tornou-se essencial para expansão de marca e geração de receita. Zé do Potiguar atua justamente nesse ponto estratégico.

Enquanto artistas buscam patrocínio, posicionamento e crescimento digital, empresários procuram visibilidade e associação de imagem. Nesse contexto, o estrategista empresarial cria pontes que viabilizam parcerias sustentáveis.

Além disso, sua atuação também contempla nichos como o setor de bebidas e outras frentes empresariais, ampliando o alcance das negociações.

Portanto, sua estratégia não se limita ao marketing. Ela envolve planejamento, relacionamento e execução comercial.

Foco na internet e fortalecimento de posicionamento

Outro pilar central da nova fase é o fortalecimento da presença digital. Zé do Potiguar busca ampliar seu posicionamento na internet, entendendo que o ambiente online é decisivo para consolidação de autoridade no mercado musical.

A estratégia envolve unir visibilidade digital à articulação empresarial. Assim, ele pretende expandir oportunidades e consolidar seu nome como referência em estratégia empresarial artística.

Em síntese, o nome que começou como Zé do Potiguar evoluiu para uma estrutura empresarial voltada à conexão, intermediação e planejamento estratégico.

O mercado musical brasileiro segue competitivo. No entanto, profissionais que unem networking, visão empresarial e foco digital tendem a ganhar espaço. E é justamente nesse cenário que ele pretende consolidar sua marca.